Veelgestelde vragen

Kies je producten, leg ze in je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Je kunt veilig betalen met de gangbare betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet, waaronder iDEAL en creditcard.

Zeker. Je betaalt via een beveiligde verbinding met vertrouwde methoden zoals iDEAL, Bancontact en creditcard. Wij slaan geen betaalgegevens op.

Je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je een losse factuur nodig? Mail ons via support@oaseliving.nl.

Neem zo snel mogelijk contact op via support@oaseliving.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we ’m graag voor je aan.

Bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen bezorgd in Nederland en België, inclusief track & trace. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met de volglink.

Verzending naar Nederland en België is gratis vanaf €60. Daaronder geldt een vast tarief dat je altijd ziet voordat je afrekent. Meer op Verzending & levering.

Ja, we bezorgen in zowel Nederland als België, doorgaans binnen 2–5 werkdagen inclusief track & trace.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

Onze collectie bestaat uit badtextiel zoals handdoeken, badlakens, badjassen en sets. Bij elk product vind je het materiaal (bijvoorbeeld katoen), de grammage en de afmetingen terug.

We kiezen voor concrete, controleerbare productinformatie in plaats van algemene claims. Materiaal en aantoonbare certificeringen vermelden we per product. Zodra we aanvullende, verifieerbare informatie van onze leveranciers hebben, voegen we die toe.

Volg altijd het waslabel van het product. Gebruik bij handdoeken bij voorkeur geen wasverzachter, omdat dit de absorberende werking kan verminderen. Meer tips op Kwaliteit & materialen.

Bij geselecteerde producten kun je handdoeken, gastendoeken, washandjes en badlakens in dezelfde kleur combineren. Bekijk onze kant-en-klare sets of de aanbevolen aanvullingen onder ‘Maak de set compleet’.

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour aan en stuur de producten ongebruikt terug — lees de details op onze retourpagina.

Je hebt 30 dagen bedenktijd. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bekijk de stappen op Retourneren.

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Is er iets mis of kwam je bestelling beschadigd aan? Neem contact op en we zoeken samen een oplossing.