We willen dat je met een gerust hart bij ons bestelt. Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je je aankoop eenvoudig retourneren.
Direct herroepen? Gebruik het modelformulier voor herroeping — dan is je herroeping meteen goed vastgelegd.
30 dagen bedenktijd
Je hebt na ontvangst 30 dagen de tijd om je bestelling te bekijken. Bevalt een product toch niet, dan meld je het binnen deze termijn aan voor retour. De producten mogen ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Zo meld je een retour aan
- Log in op je account via account.oaseliving.nl en dien bij de betreffende bestelling een retouraanvraag in. Kom je er niet uit? Mail ons gerust via support@oaseliving.nl.
- Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking.
- Stuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie: ze moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op en we zoeken samen naar een passende oplossing.
Meer weten over de bezorging? Bekijk Verzending & levering of onze veelgestelde vragen.